全国咨询热线:
400-616-3636

什么是私域流量,私域流量有什么用

发布时间:2020-05-21 15:34:53

       很多人都对私域流量存在认知错误,认为它就是一个简单的营销概念,只是重新被包装了一下,甚至还有人认为私域流量就是微商,其实不然。

企业私域流量是属于企业自己能够免费、自由触达和使用的沉淀在微信群、微信个人号等有一定封闭性空间的用户。

       严格的来说,私域流量不是一种工具,而是一种机制,一种思维方式,是一套综合的运营体系。

       一,企业为什么要做私域流量?

       1、 流量红利消退,在线互联网用户已趋于饱和,依靠流量盈利模式的红利逐步消失;

       2、 获客成本居高不下,远远超出大大部分企业承受范围;

       3、 随着流量获取越来越难,私域流量逐渐成为企业、门店、团队或者个人的重要资产;

       4、 移动互联网时代的需求,熟人之间的信任关系以及互动性越来越强;

       企业如何做好私域流量?

       一是要舍得花时间做微信个人号,如果说成功的总结,一句话就是:不要走任何捷径,不要使用任何外挂。

       努力和客户在朋友圈点赞、互动、不管成交还是意向客户,多把时间和精力花费到这上面去。

       二是要学会诱导转发后的留存。利益诱惑都是无效的,因为不会转化。引导人家加了你微信好友,加完之后能有什么结果?当然是删除。这是几年前很多人喜欢干的事,现在不要再干了。

       三是重视微信个人号,它就像是每个商户的会员系统。这更像是大趋势,如微信官方也在做老板微信个人号的朋友会员。

       建立私域流量池,对企业有什么作用?

       1、建立准确客户鱼塘,累积准确目标客户

       2、通过客户需求,建立不同需求客户群矩阵

       3、通过朋友圈和社群运营,实现在线转化成交,增加销售额

       做过实体店的老板都知道,影响消费的因素有3个:地段、商品、促销。

       地段是非常客观的因素,一家地理位置非常好的店面,只要产品好,是不缺客户的。

       商品就是指咱们的产品,如果你开餐厅,那你的商品就是菜品好不好,服务是否周到等。

       而促销讲的是我们的活动,所有的企业机构,甚至是小到一个小店面,都会做一些活动来吸引顾客来上门消费。促销的两个关键点,一是上门,二是消费。就拿餐厅来说,最常见的活动有充值XX元送XX元或充值送饮料等;

       所有活动的最终目标都是让顾客消费!如何让你的客户,上门了就一定要消费,而且下次还主动呢?这就需要从每个人企业老板的思维认知里面去解决。很多企业老板都是在用流量思维来经营自己的企业或者店面,流量思维就是拼命用各种方式引流到你的店面,通过活动来促使顾客消费。

       这时再说回引流成本,传统流量成本越来越高已是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。但是,低成本的流量在哪里?当然是在自己的私域流量里面,把你的新老顾客、到店客户统统都引流到你的个人微信号。

       如何建立私域流量?分两个步骤:

       1、终端导流

       建立私域流量的第一步就是建立自己的流量池,流量在哪呢?当然是你能过触达客户的地方。

       2、线上运营

       如果你认为把客户导流到微信号就可以了,那你就错了!引流仅仅是第一步,接下来肯定是要通过运营,来进一步链接客户,提高与客户的信任关系,为客户的下一次消费做好链接和铺垫。

       运营的方式有2种,一是朋友圈的运营,通过持续贡献有价值的内容,提升客户对你的信任度和粘性。做好个人品牌的打造,包括你的定位,形象设计,运营内容定位和规划等等……

       线上成交的基础就是信任,我们很多是线下导流过来的,有了一定的信任基础,但是还不够,还必须通过强化自己的IP和品牌,继续塑造自己的形象来深度链接,这样对你的信任就是无懈可击的!

       运营的第二种就是社群运营,社群运营的作用有两个。

       第一个就是提升信任关系。说的简单点,就是把你的客户拉到一个微信群中,通过内容的输出,以及群内氛围的烘托和渲染,来营造你和顾客之间非常好的关系链接,让其他客户提升对你的信任,为第二个作用做好铺垫。

       第二个作用就是在线成交。这里的在线成交,就是通过社群运营,让顾客在微信群里面购买你的产品或服务,可以直接收款的形式。

       其实企业做私域流量也是需要花功夫的,需要一个懂用户运营,擅长用户运营的人来做,这个人需要形成IP。

毕竟很多私域流量玩法不是败在流量,而是败在用户关系的维系,当我们有了一定的用户群体之后,后期的关系维护就是一个精细活了,我们可以通过社群、朋友圈、活动或者服务等等方法来运营留存用户,依靠服务达到转化。


最新运营教程
  • *姓名:
  • *手机号码:
  • *公司名称: